Dernière mise à jour : 21 août 2026.
Cette politique explique comment davidcoach.ch traite les données personnelles et utilise les outils de mesure. Elle s’applique au site et à son formulaire de contact.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est David Juncker, accompagnement individuel à Neuchâtel, Suisse. Pour toute question ou demande relative à vos données, vous pouvez utiliser les coordonnées publiées sur la page Contact.
Données que vous transmettez volontairement
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, les données demandées peuvent comprendre votre prénom, votre adresse électronique, un numéro de téléphone facultatif, le contenu de votre message, le type de demande sélectionné et la manière dont vous avez connu le site. Elles sont utilisées pour lire votre demande, vous répondre et, si vous le souhaitez, organiser un premier échange.
Vous n’avez pas besoin de transmettre d’informations médicales détaillées. Le formulaire ne sert pas à poser un diagnostic ni à fournir une prise en charge médicale, psychologique ou psychothérapeutique.
Formulaire, sécurité et journaux techniques
Le formulaire est exploité avec WordPress et Forminator. Des données techniques peuvent être traitées pour assurer le fonctionnement, la sécurité, la prévention des abus et la remise du message : date et heure, adresse IP selon la configuration active, navigateur, page consultée et informations nécessaires au contrôle antispam.
Google reCAPTCHA est utilisé comme mesure de sécurité pour limiter les envois automatisés. Son utilisation peut entraîner la transmission à Google de données techniques nécessaires à l’analyse du risque. Il n’est pas utilisé par David Juncker pour créer un profil publicitaire à partir du contenu du formulaire.
Cookies et gestion du consentement
Complianz présente les choix relatifs aux catégories Fonctionnel, Préférences, Statistiques et Marketing. Les éléments strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité peuvent être utilisés sans activer les outils de mesure ou de publicité. Les catégories Statistiques et Marketing restent désactivées tant que vous ne les avez pas acceptées.
Le refus des cookies statistiques et publicitaires n’empêche pas la consultation du site. Pour protéger le formulaire contre les envois automatisés, l’activation spécifique du service Google reCAPTCHA peut être demandée au moment de l’envoi. Cette activation ne vaut pas acceptation de Meta, de Google Analytics ou des autres services publicitaires. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment au moyen du bouton permanent de gestion du consentement affiché en bas de page. Le retrait s’applique aux traitements futurs.
Mesure d’audience et publicité
- Google Tag Manager administre le déclenchement des balises et les états de consentement. Il applique un refus par défaut pour les stockages Statistiques et Marketing.
- Google Analytics 4 mesure la fréquentation et les conversions après acceptation de la catégorie Statistiques.
- Google Ads mesure les conversions liées aux annonces après acceptation de la catégorie Marketing.
- Pixel Meta et API Conversions Meta mesurent les visites et les évènements associés aux campagnes Facebook et Instagram après acceptation de la catégorie Marketing.
Ces services peuvent traiter des identifiants techniques, des informations relatives au navigateur ou à l’appareil, la page consultée, la date et l’heure, l’adresse IP selon la configuration active, des identifiants de cookies ou de clic publicitaire ainsi qu’un identifiant technique d’évènement destiné à éviter les doubles comptages.
Le nom, l’adresse électronique, le téléphone, le texte libre, le motif détaillé et toute information sensible du formulaire ne sont pas transmis à Google Ads, Google Analytics ou Meta par le dispositif de conversion décrit ici. La conversion est limitée à un signal technique indiquant que le formulaire 8582 a réellement été envoyé, sans reprendre son contenu. Un clic sur un bouton de téléphone ou de messagerie reste un signal secondaire et n’est pas compté comme un prospect.
Finalités et fondements
- Répondre à votre demande et préparer un éventuel accompagnement : traitement nécessaire à votre demande et, lorsque le RGPD s’applique, mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Assurer le fonctionnement, la sécurité et prévenir les abus : nécessité opérationnelle et intérêt légitime à protéger le site, le formulaire et leurs utilisateurs.
- Produire des statistiques : votre consentement Statistiques.
- Mesurer les campagnes publicitaires : votre consentement Marketing.
- Respecter une obligation légale : lorsque la conservation ou la communication de certaines données est imposée par le droit applicable.
Lorsque le consentement est utilisé, il est libre, spécifique, informé et révocable pour l’avenir. Les traitements sont également soumis aux principes de licéité, bonne foi, proportionnalité, transparence et sécurité prévus par le droit suisse.
Destinataires et transferts
Les données nécessaires à la réponse sont accessibles à David Juncker et, dans la mesure requise pour fournir ou sécuriser les services, aux prestataires effectivement utilisés : hébergement, WordPress, Forminator, Complianz, service du bouton de contact, Google et Meta.
Ces prestataires peuvent traiter des données en Suisse, dans l’Espace économique européen, aux États-Unis ou dans d’autres pays où ils fournissent leurs services. Lorsque le pays ne bénéficie pas d’une reconnaissance d’adéquation applicable, les transferts reposent selon le cas sur des clauses contractuelles types, des garanties contractuelles complémentaires ou un cadre reconnu tel que le Swiss–U.S. Data Privacy Framework pour les entités participantes. Les règles et garanties propres à chaque prestataire restent accessibles dans sa documentation de confidentialité.
Durées de conservation
- Demandes sans suite et correspondances associées : au plus tard 12 mois après le dernier échange. Si une relation d’accompagnement ou une obligation légale existe, seules les données nécessaires sont conservées pendant la relation puis pendant la durée légale applicable ; les pièces comptables peuvent notamment devoir être conservées dix ans.
- Journaux de sécurité et d’hébergement : pendant la durée nécessaire à la détection, à l’analyse et à la documentation d’un incident, puis suppression ou anonymisation lorsque ce besoin disparaît. Leur utilité est réexaminée au moins une fois par an.
- Google Analytics 4 : la propriété est configurée à 14 mois pour les données utilisateur et événement associées à des identifiants. Ce réglage n’efface pas automatiquement les rapports standards agrégés.
- Google Ads : selon les règles de Google applicables depuis le 1er juin 2026, les rapports horaires, quotidiens et hebdomadaires sont accessibles pendant 37 mois ; les rapports mensuels, trimestriels et annuels pendant 11 ans. La fenêtre d’attribution d’une conversion est un réglage distinct.
- Meta Pixel et API Conversions : les données d’évènement reçues au titre des Outils professionnels Meta peuvent être conservées par Meta pendant une durée maximale de deux ans, sous réserve des obligations légales et des données agrégées ou anonymisées.
- Préférence de consentement Complianz : le cookie de préférence est configuré pour 365 jours. Vous pouvez retirer ou modifier votre choix avant cette échéance.
Vos droits
Dans les limites prévues par le droit applicable, vous pouvez demander l’accès aux données vous concernant, leur rectification, leur suppression, leur remise ou la limitation de certains traitements. Vous pouvez également retirer un consentement pour l’avenir. Une demande peut être adressée au moyen des coordonnées publiées sur la page Contact. Une vérification raisonnable de l’identité peut être demandée afin de protéger les données.
Vous pouvez également vous renseigner ou déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.
Mise à jour de cette politique
Cette politique est mise à jour lorsque les outils, finalités, destinataires, durées ou mécanismes de transfert changent. La date affichée en tête de page permet d’identifier la version en vigueur.
